Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

 -     Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, ακατέργαστο, με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.
 -      Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
 -     Ο πελάτης φέρει το κόστος επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

Για την επιστροφή προϊόντος:

 -    Επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα επιστροφών στο returns@zivasfashion.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
 -    Συσκευάστε σωστά το προϊόν και αποστείλετε το με Γενική Ταχυδρομική.
 -    Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή ή, κατόπιν συνεννόησης, με αντικατάσταση προϊόντος.

Εφόσον το προϊόν είναι ελαττωματικό, καλύπτουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης. Το ελαττωματικό προϊόν ελέγχεται από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου πριν την έγκριση επιστροφής χρημάτων.